Reklamációk

A visszatérítési folyamat fontos útmutatásai:
Online vagy offline (telefonon, postai úton, otthoni értékesítési képviselőn keresztül) történő termékek vagy szolgáltatások vásárlása esetén a vevő a vásárlás időpontjától számított 14 napon belül bármilyen okból és konkrét ok nélkül bármikor visszavonhatja vagy visszatérítheti a megrendelést.
A terméket sértetlen módon és eredeti csomagolásában a vásárlástól számított 14 napon belül kell visszajuttatni, csatolva a számla másolatát.

A “Visszatérités” formanyomtatványt ki kell töltenie az alábbi linken.

A szállítási költséget a vevő állja, kivéve a “Készpénz átadását”.
Töltse ki a lemondási űrlapot itt.

Visszatérítés esetén kérjük, küldje el nekünk a terméket a címre (és töltse ki a fenti űrlapot):

Cool Mango d.o.o GLS Európa u. 2.
2351 Alsónémedi

 

Email: [email protected]

Javasoljuk, hogy használjon olyan szállítási szolgáltatást, amely lehetővé teszi a nyomon követést.
Az elektronikus eszközökre a vásárlás időpontjától egy év garancia vonatkozik.
A garancia az üzleti feltételeken és a számla benyújtásakor megadott utasítások és feltételek függvényében érvényes. A jótállási idő a számla dátumától érvényes.
A jótállás nem érvényes, ha a vevő a terméket helytelenül vagy gondatlanságból kezeli, valamint mechanikai károkat okozott.